자주 묻는 질문 - 처음 오시는 분 꼭 읽으세요 ^^
2007/04/05 (18:07)
작성자 : 관리자
안녕하세요 고객 여러분.
해외꽃배달에 관하여 자주 하시는 질문들 입니다.

Q)외국으로 꽃을 보내려면 어떻게 해야 하나요 ?

A)우선 홈페이지나 전화 상담을 통해 상품의 종류와 가격등을 정하신

후에 받으실 분의 성함 (현지이름), 전화번호, 주소, 카드 메세지,

보내실분의 성함, 연락처 등을 확인하신 후에 온라인 주문이나 전

화,팩스등을 통해 주문하시면 확인전화후 본인확인후 주문이 이루

어지게 되며 배송 완료후에 다시 한번 확인 전화를 드립니다.

Q)배달지역과 시간은 얼마나 걸리나요 ?

A)아프리카, 남미오지등을 제외한 전세계가 당일배달이 가능합니다

즉, 한국 시간으로 오후3시 까지만 주문하시면 일본 유럽등 그날

배달이 가능합니다.[미국은 오후6시까지 주문,이후는 전화문의]

Q)배달확인은 어떻게 하나요?

A)전 세계 공통으로 꽃배달의 경우 현지꽃집에서 배달확인은 따로 하

고 있지는 않습니다만 저희는 꽃배달의 특성상 꼭 필요할수도 있기

때문에 배달날짜의 익일이후에 전화나 이메일을 통해 수령인과

배달내용을 알려 드리고 있습니다. 화원의 경우 가능하면 인수증

을 드립니다. ** 주문시 꼭 화원명을 알려 주세요 **

Q)제시된 요금외에 추가비용은요?

A)전혀없습니다(생화,배달비용,현지세금,카드메세지,배달확인 포함)

Q)결제방법은?

A)계좌이체 / 온라인입금 이나 신용카드 결제가 가능합니다.

Q)홈페이지에 올려진 상품외에 다른상품을 보내고 싶은데요?
ex) 인형, 케익 와인 등. -

A)네.. 가능합니다.. 전화주시면 친절히 상담해 드립니다.

Q)혹시 배달이 잘못 되는 경우는 없나요?

A)그런일이 생겨서는 안되겠지요. 혹시라도 그런일이 발생한다

면 당사의 고객보호정책과 공지사항을 참고 하세요.

Q)다른 해외꽃배달 서비스 와는 뭐가 다른가요 ?

A)해외꽃배달한국본부는 국내에서 최초로 설립된 해외꽃배달전문회사

입니다. 현재 국내거의 대부분의 화원 및 꽃배달 서비스의 해외꽃배

달이 당사를 통하여 이루어 지고 있습니다. 굳이 타사와의 차이점

을 들자면 저희 해외꽃배달 한국본부는국내 꽃배달을 하지 않고 해

외업무만 진행하며 전 세계를 직접 방문 / 답사 하여 다년간 현지우

량화원과 직거래를 하고 있기 때문에 전문회사라 할수 있고요..

그렇기 때문에 해외꽃배달 서비스중 당사에서 해결하기 어려운 문제

는 국내에서는 (해외에서도) 방법이 거의 없다는것이 가장 다르다

고 할수 있겠네요.당사의 업무능력은 해외에서도 인정 해 주는 회

사 이거든요. - 그외 궁금한 점이 있으시면 전화(02 830 5599)나

메일 주시면 즉시 회답 드립니다..

감사합니다.